UNISSON

Ce projet vise à analyser comment la qualité et la sécurité des soins auprès des personnes âgées sont appréhendées et construites dans les pratiques professionnelles en EMS et en soins à domicile, sans oublier de comprendre les rôles joués par les technologies numériques, l’organisation du travail et les dimensions de gestion en tant que ressources ou obstacles.

Il s’inscrit dans une démarche diagnostique qualitative, centrée sur l’identification des enjeux, des mécanismes et des conditions qui influencent la qualité et la sécurité des soins, à partir des expériences et des pratiques des professionnel·les du terrain.

À plus long terme, ce travail s’inscrit dans une perspective d’optimisation des résultats centrés sur les patient·es et de renforcement de la qualité et de la sécurité des soins, notamment dans le contexte d’une réorientation des systèmes de santé vers des prises en charge ambulatoires, à domicile ou en EMS.

L’évaluation et le déploiement de solutions technologiques, organisationnelles ou cliniques innovantes visant à améliorer l’efficience des soins constituent ainsi des perspectives ultérieures, qui ne relèvent pas de cette phase de diagnostic, mais qui pourront être envisagées dans des étapes ultérieures du projet.

Le vieillissement démographique, la politique cantonale Senior+ et le virage ambulatoire transforment en profondeur l’organisation des soins dans le canton de Fribourg. Ces évolutions entraînent une augmentation de la demande en soins à domicile et en accompagnement de longue durée, tout en accentuant la complexité des situations prises en charge en EMS. Les équipes de soins sont confrontées à des exigences accrues en matière de compétences, à des contextes organisationnels et institutionnels différenciés, ainsi qu’à des enjeux croissants liés à la qualité et à la sécurité des soins.

Dans ce contexte, une équipe interdisciplinaire inter-HES de la HES-SO Fribourg (Soins infirmiers – Haute école de santé Fribourg (Heds FR), Ingénierie – Haute École d’ingénierie et d’architecture (HEIA), Gestion – Haute école de Gestion (HEG)) collabore avec le Réseau de Santé de la Sarine afin de conduire une étude qualitative à visée diagnostique. Cette première phase vise à analyser comment la qualité et la sécurité des soins auprès des personnes âgées sont appréhendées et construites dans les pratiques professionnelles en EMS et en soins à domicile, et à identifier le rôle des technologies numériques, de l’organisation du travail et des dimensions de gestion en tant que ressources ou obstacles.

À plus long terme, ce projet de recherche s’inscrit dans une perspective d’optimisation des résultats centrés sur les patient·es et de renforcement de la qualité et de la sécurité des soins, dans un contexte marqué par le vieillissement de la population, l’augmentation de la polymorbidité des personnes âgées et le virage ambulatoire, qui exerce une pression croissante sur les soins à domicile et les EMS.

L’identification, l’évaluation et le déploiement de mesures ciblées – qu’elles soient technologiques, organisationnelles, cliniques ou de gestion – relèveront ainsi de phases ultérieures dans d’autres projets.